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Ticket Support
Wir sind für dich da.
Egal ob du eine Frage zu deinem Ticket hast, eine Rückerstattung brauchst oder dein Ticket übertragen möchtest — es gibt zwei Wege, uns zu erreichen.
Schreibe uns eine E-Mail und wir melden uns innerhalb eines Werktages bei dir. Beschreibe dein Anliegen und gib möglichst deine Bestellnummer an.
Self-Service
Logge dich in deinen Account ein und navigiere dann zu Profil und Bestellungen. Dort kannst du Tickets erneut herunterladen, das Ticketformat konvertieren, Rückerstattungen anfragen, Tickets übertragen und mehr.
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Häufige Themen
Ich habe mein Ticket nicht erhalten
Ich möchte mein Ticket an jemand anderen übertragen
Ich brauche eine Rückerstattung
Mein Ticket wird beim Einlass nicht gescannt
Ich brauche eine neue Rechnung
Ich möchte den Namen auf meinem Ticket ändern
Für all diese Themen schreib uns einfach eine E-Mail — wir lösen sie normalerweise innerhalb weniger Stunden.
Geschäftszeiten
Mo – Fr, 09:00 – 17:00 Uhr
Reaktionszeit
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